Politique de Confidentialité

EMD Inc. (« EMD Serono ») respecte la vie privée de toute personne qui consulte ses sites Web (les « sites Web »). La présente politique de confidentialité renseigne sur les informations qu’EMD Serono recueille et décrit l’usage que nous sommes susceptibles de faire de ces informations, ainsi que les tiers auxquels nous sommes susceptibles de les communiquer. Ce site Web fait partie de la famille de sites Web d’EMD Serono Canada, il appartient à EMD Serono, une division d’EMD Inc., Canada (« EMD Serono », « nous », « nos » ou « notre ») et il est exploité par EMD Serono et nos agents contractuels. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels (renseignements qui peuvent servir à vous identifier) conformément à ce qui est décrit aux présentes. Si vous n’acceptez pas la présente politique, veuillez ne pas utiliser le site Web ni nos conditions d’utilisation, qui peuvent être consultées ici. En continuant d’utiliser le site Web après la publication de modifications aux présentes dispositions, vous signifiez accepter ces modifications. Toutefois, EMD Serono n’utilisera les renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) que conformément à la version de la politique de confidentialité en vigueur au moment où ces renseignements ont été recueillis.

Les renseignements personnels sont renseignements qui permettent de vous identifier, notamment votre nom et votre adresse. Il s’agit aussi de renseignements qui, combinés à d’autres données, peuvent permettre de vous identifier.

EMD Serono peut recueillir des renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse postale et votre adresse électronique dans certaines circonstances. Nous sommes par exemple susceptibles de recueillir des renseignements directement auprès de vous à l’occasion de vos interactions avec nous lorsque vous vous inscrivez à un service, concluez un contrat avec nous, nous envoyez votre candidature, participez à une enquête, à un concours ou à tout autre service nécessitant une inscription ou un abonnement et à l’occasion de divers autres échanges que nous pouvons avoir avec vous. Nous pouvons utiliser des technologiques qui recueillent automatiquement des renseignements lorsque vous consultez notre site Web, affichez nos publicités ou utilisez nos produits ou services. Nous pouvons également recueillir des renseignements vous concernant auprès de tiers tels que nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos agents contractuels et nos partenaires commerciaux.

Selon la relation qui vous lie à EMD Serono, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à différentes fins telles que les suivantes, mais sans s’y limiter : (1) pour des opérations commerciales (marketing et vente, recherche et développement, soutien aux patients, dons et parrainages, communications) ; (2) pour l’administration de l’entreprise (finances et comptabilité, ressources humaines, activités de prévention et d’investigation) ; (3) pour la gestion de l’entreprise (audit interne, gestion des ressources, systèmes et contrôles de l’entreprise); et (4) si cela est nécessaire, pour protéger la santé, la sûreté et la sécurité du personnel d’EMD Serono ; (5) pour se conformer aux exigences et obligations légales ; (6) pour faire fonctionner le site Web, (7) pour répondre à une question ou une demande de votre part ; (8) pour communiquer avec vous par messagerie électronique au sujet de nos produits et services ; et (9) pour vous envoyer des informations.

Pour les sites Web destinés aux consommateurs et/ou aux patients, EMD Serono peut recueillir des renseignements personnels lorsque vous : (1) recevez un kit d’information gratuit sur un produit d’EMD Serono ; (2) êtes en contact avec un spécialiste du soutien financier ; (3) êtes en contact avec un infirmier ou un autre professionnel de santé; (4) partagez une anecdote concernant vos soins de santé ; ou (5) sollicitez des communications marketing.

Pour les sites Web destinés aux médecins ou à d’autres professionnels de santé, EMD Serono peut recueillir des renseignements personnels lorsque vous : (1) êtes en contact avec un représentant commercial ; (2) sollicitez des informations sur un produit d’EMD Serono; (3) signalez un événement indésirable ; ou (4) vous inscrivez pour participer à un programme de soutien aux professionnels de santé. Veuillez cliquer ici pour accéder à l’avis de confidentialité spécifique aux professionnels de santé.

Renseignements d’inscription

En général, vous n’avez pas à vous inscrire pour accéder à notre site Web. Toutefois, dans certaines circonstances particulières, les utilisateurs non inscrits peuvent être invités à s’inscrire pour accéder à notre site Web. Par exemple, vous devez être un médecin canadien dûment qualifié et agréé pour pouvoir accéder aux sections de nos sites Web réservées aux médecins. Dans de telles circonstances, on vous informera de la nature des renseignements exigés et de celle des renseignements facultatifs à fournir pour pouvoir accéder au site Web.

EMD Serono peut partager des renseignements personnels obtenus par l’entremise de ses sites Web avec des fournisseurs de services tiers aux fins décrites ci-dessous exclusivement. Nous avons recours à des ententes contractuelles afin d’assurer que ces tiers se conforment à nos politiques de confidentialité à l’égard de vos renseignements personnels.

EMD Serono peut recueillir automatiquement des informations non personnelles sur votre utilisation des sites Web, telles que le nom de votre fournisseur de services Internet, les sites Web d’EMD Serono que vous avez consultés, la date, l’heure et la durée de votre visite, votre adresse IP et l’adresse Internet du site Web depuis lequel vous avez directement accédé à notre site Web.

EMD Serono peut utiliser ces informations à des fins statistiques pour analyser et améliorer les sites Web, et peut agréger ces informations et partager les informations ainsi agrégées avec des partenaires commerciaux, des sponsors et d’autres tiers à des fins diverses, y compris le développement de produits et de services et des activités d’amélioration. Nous utilisons par exemple les données de navigation pour créer des statistiques agrégées (qui ne représentent pas les données concernant un seul utilisateur mais celles recueillies pour un certain nombre d’utilisateurs) afin de savoir ce qui intéresse les utilisateurs, dans le but d’apporter des améliorations au site Web et aux offres présentées sur celui-ci. Nous nous servons également des données de navigation pour assurer ou rétablir la sécurité de nos sites Web ou pour détecter et corriger des défauts et erreurs techniques. Nous recueillons également des données sur l’emplacement des appareils qui accèdent à nos sites Web à des fins statistiques (notamment pour l’établissement de statistiques sur l’endroit où les visiteurs accèdent à notre site Web) ; vous pouvez configurer l’autorisation correspondante dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons des témoins pour permettre et faciliter l’utilisation des sites Web, par exemple pour optimiser la présentation ou l’affichage des contenus. Les « témoins » sont de petits fichiers de texte qui permettent aux sites Web d’enregistrer des informations sur votre appareil, y compris des téléphones mobiles ou des ordinateurs portables, et de les récupérer ultérieurement (p. ex. lorsque vous consultez à nouveau nos sites Web par la suite). L’utilisation des témoins permet par exemple aux sites Web de « mémoriser » la langue dans laquelle nous sommes autorisés à vous présenter nos contenus. Les trois catégories de témoins suivantes sont comprises sur nos sites Web :

Le présent site Web peut utiliser un certain nombre de services d’analyse Web tiers, notamment ceux fournis par Google, Inc. (« Google ») et Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe »). Les services tels que « Google Analytics » et « Adobe Analytics » utilisent des témoins pour permettre aux sites Web d’analyser l’usage que les utilisateurs font du site. Cela signifie que des informations à votre sujet et concernant votre utilisation des sites Web sont transmises à Google, à Adobe ou à d’autres services auxquels nous pourrions avoir recours et sont traitées pour notre compte en vue de la compilation de rapports sur l’activité du site Web, du comptage des visites et des visiteurs accédant au site Web et de la fourniture d’autres services similaires. Votre adresse IP est notamment transmise à cette occasion, mais elle ne sera pas associée à d’autres données détenues par Google, Adobe ou d’autres tiers. Si nous utilisons Google Analytics, Adobe Analytics ou d’autres services d’analyse Web, vous pouvez empêcher le suivi de vos données en procédant comme suit :

En ce qui concerne Google Analytics, vous pouvez désactiver le suivi en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

En ce qui concerne Adobe Analytics, vous pouvez désactiver le suivi en cliquant sur le lien suivant (section « Utilisation d’Adobe Experience Cloud par les Utilisateurs finaux ») : http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer autant que possible la sécurité des renseignements qui nous sont fournis. Tous les renseignements personnels sont conservés dans des serveurs sécurisés gérés par EMD Serono ou par un tiers pour notre compte. Les renseignements recueillis sur notre site Web, y compris les renseignements personnels, peuvent être conservés dans des serveurs sécurisés se trouvant à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis.

Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et en recevoir une copie dans un format de données électroniques commun aux fins d’examen, de rectification ou d’objection à leur utilisation. Pour ce faire, veuillez communiquer avec notre agent de la protection des données à privacy@emdgroup.com. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par la poste :

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2695 North Sheridan Way, Suite
200 Mississauga, ON
L5K 2N6

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