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COVID-19

Afin de soutenir les efforts visant à réduire la propagation de la COVID-19, EMD Serono demeurera ouvert, alors que nos employés travaillent à distance; cependant, nous avons réduit nos heures à la réception du siège social qui sera ouverte de 8 h 30 à midi. Nous nous excusons de tout inconvénient que la situation pourrait causer.

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EMD Serono, Canada
Siège social
2695 North Sheridan Way, Suite 200
Mississauga, ON L5K 2N6 

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En cas d’urgence médicale, veuillez communiquer avec votre médecin immédiatement.

Traitement médical

Si vous êtes un patient, pour toute question à propos de votre traitement, pour signaler un effet secondaire (effet indésirable d’un médicament) ou soumettre une plainte à propos d’un produit, veuillez communiquer avec notre Programme de soutien aux patients Momentum :

  • Fertilité: 1-800-387-8479
  • Maladies neurodégénératives (Rebif®/Mavenclad®): 1 888 677-3243
  • Endocrinologie (Saizen®): 1 877 724-9361
  • Oncologie (BAVENCIO®, avélumab pour injection)–Programme de soutien aux patients BAVENCIO : 1 888 755-2250
  • Oncologie (XALKORI®, crizotinib)–Programme de soutien des patients de Pfizer : 1 844 616-6888

XALKORI® est une marque de commerce déposée de Pfizer Canada Inc. 

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Pour signaler tout effet indésirable soupçonné aux médicaments et autresproduits de santé au Programme Canada Vigilance, cliquez ici ou à EMD Serono en envoyant un courriel à patient.safety.canada@emdserono.com  ou par télécopieur au 905 919-0292.

Renseignements médicaux

Commandes, logistiques et distribution : 1 800 387-9749

Siège social : 905 919-0200 ou 1 888 737-6668

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