EMD Serono lance Caregivers Concierge : un portail de ressources en ligne pour les soignants de l’Alberta

C’est aujourd’hui qu’est lancé Caregivers Concierge^MC, un portail de ressources en ligne mis sur pied par EMD Serono qui facilite l’accès à des ressources locales pour le million de personnes aidantes non rémunérées en Alberta.

Les personnes aidantes de l’Alberta, qui sont essentielles pour les patients et qui sont soumises à une pression plus grande que jamais en raison d’un réseau de santé surchargé, peuvent maintenant visiter le site caregiversconcierge.ca pour obtenir un répertoire des plateformes, des programmes, des ressources, des offres spéciales et des services à prix réduit pour trouver facilement et obtenir le soutien dont elles ont besoin, dans un même endroit.

« Les personnes soignantes (aidants) doivent souvent sacrifier leur santé et leur bien‑être pour aider leurs proches et trop souvent, elles portent un fardeau indu en raison d’un réseau de soins de santé déficient », souligne Javed Alam, directeur général d’EMD Serono. « Nous croyons que le soutien des personnes aidantes peut favoriser un meilleur dénouement pour les patients et Caregivers Concierge constitue l’une des nombreuses façons pour EMD Serono de travailler à bâtir un meilleur réseau de soutien pour les aidants. »

En Alberta, parmi les habitants de 15 ans et plus, 1 personne sur 5 fournit des soins non rémunérés à des proches, et près de 600 000 de ces personnes aidantes ont 19 ans ou moins^1,2. Les jeunes aidants à eux seuls fournissent 192 millions d’heures de soins non rémunérées, ce qui peut avoir des conséquences sur leur bien-être physique, mental et financier².

« J’ai pris soin de mon épouse pendant 16 mois avant son décès des suites d’un rare cancer du poumon. C’est le plus bel emploi que j’ai eu dans ma vie et un geste d’amour inconditionnel. Nous étions partenaires dans ce parcours, nous l’avons fait ensemble », affirme John-Peter Bradford, aidant, survivant du cancer, co-PDG et co-fondateur du Life-Saving Therapies Network. « Cela a poussé mes compétences et mes capacités au-delà de leurs limites et j’ai acquis de nouvelles aptitudes. Nous avons établi un réseau de soutien fiable composé de membres de la famille, de professionnels de la santé, d’amis et autres. J’ai aussi pris soin de mon bien-être physique et émotionnel. J’ai eu un excellent modèle. Mon épouse avait pris soin de moi des années avant sa maladie pendant que je combattais un cancer cervico-facial. »

En plus du soutien et des ressources de l’organisme local Caregivers Alberta, voici certains des fournisseurs qui s’ajoutent au portail Caregivers Concierge : Team CarePalMC, une nouvelle application pour les personnes aidantes qui leur permet de faire connaissance avec d’autres aidants et d’obtenir du soutien par l’entremise des soins palliatifs; et GoAsAGroupMD, une plateforme offrant des rabais sur des produits au détail, des services de repas prêts-à-cuisiner et plus encore.

« Même en offrant 647 millions d’heures de soins non rémunérées et en contribuant 11,5 milliards de dollars à l’économie, les aidants albertains ont souvent l’impression de travailler dans l’ombre et sans aucun soutien », souligne Darrel Gregory, directeur général, Caregivers Alberta. « Nous sommes reconnaissants à des organismes comme EMD Serono, Canada qui travaillent à l’échelle locale pour mettre en lumière les besoins des aidants et contribuer à y répondre. »

EMD Serono a publié son premier Carer Well-Being Index (indice de bien-être des aidants) en 2021, lequel a révélé des tendances alarmantes concernant les aidants canadiens après la pandémie. Le Canada est arrivé sixième en matière de soutien gouvernemental aux employés-aidants et dernier pour ce qui est du soutien de l’employeur parmi les douze pays participants. Comparativement à la moyenne globale de ces douze pays, les tâches principales des aidants canadiens consistent davantage à fournir un soutien émotionnel de même qu’à gérer les rendez-vous et les services d’entretien à domicile³.

EMD Serono espère ajouter à la plateforme Caregivers Concierge grâce à de nouveaux partenaires, fournisseurs, plateformes, services et entreprises locales afin d’offrir du soutien aux 8,1 millions de Canadiens (1 personne sur 4) qui sont proches aidants.

D’après l’indice de bien-être des aidants d’EMD Serono³ :

• 71 % des proches aidants au Canada ont affirmé se sentir plus épuisés que jamais auparavant en raison des soins apportés à un proche pendant la pandémie
• 95 % des personnes aidantes considèrent que la société ne reconnaît pas leur travail comme étant essentiel
• 66 % des aidants ont déclaré que leur santé mentale ou émotionnelle s’était détériorée
• 56 % des aidants considèrent que le fait d’aider un proche a une incidence négative sur leur situation financière

Embracing Carers^MD en Alberta
EMD Serono a lancé son portail en ligne pendant l’événement Embracing Carers en Alberta. L’événement, présenté par la personnalité de télévision Lainey Lui, a mis en lumière la demande grandissante d’aidants en Alberta attribuable à l’augmentation des maladies exigeant des soins d’aidant naturel importants, notamment la sclérose en plaques et le cancer. Parmi les panélistes, on comptait Johnna Lowther, directrice des programmes et des services à Caregivers Alberta, Janet Fast, co-directrice du Programme de recherche sur les politiques et les pratiques relatives au vieillissement (RAPP) à l’Université de l’Alberta et John-Peter Bradford, proche aidant, survivant du cancer et co-PDG et co-fondateur du Life-Saving Therapies Network.

Visitez le site www.caregiversconcierge.ca pour trouver des ressources destinées aux personnes aidantes. Pour en apprendre plus sur l’initiative mondiale Embracing Carers d’EMD Serono, visitez : https://www.emdserono.ca/ca-fr/entreprise/embracing-carers.html.