End User Services- Specialist

Posté 15 mai 2024

Santa Fe de Bogota, Bogota - Colombia

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Aplica tu Magia con nosotros
 
¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.

 


Tu rol: Serás responsable de la gestión de incidentes y soporte en sitio para cualquier actividad de integración de Tecnología de la Información, dando soporte a los servicios relacionados con la gestión del ciclo de vida de los activos IT, gestión de licencias de Software y gestión de acceso de usuarios, brindando una experiencia positiva a todos los clientes internos en cada contacto.

 

Tu perfil : 

 

  • Eres  Licenciado en  informática  o ing en sistemas  (TITULADO)
  • Cuentas con un  nivel de inglés  intermedio (habilidades escritas para resolución de tickets, habilidades de conversaciones sencillas).
  • Cuentas con 3 años en  una posición similar dando soporte a sistemas operativos, actuando como facilitador de tecnología con contacto directo de usuarios internos de la compañía. Experiencia previa soportando equipos móviles (iPhones, iPads) incluida experiencia con herramientas MDM como Airwatch, Intune, etc. Soporte a portátiles, computadoras de escritorio, aplicaciones Microsoft Office (Outlook, Skype, Word, Power Point, Excel)
  • Tienes conocimientos básicos en redes y comunicaciones, sistemas operativos, paquetería Office, conozca dispositivos móviles y laptops (sistemas basados en Windows 10 y Windows 11), instalación de sistemas operativos, Office 365.
  • Te gusta el trabajo en equipo, tienes una alta orientación al cliente y tienes habilidades de organización, además de tener iniciativa para proponer acciones de mejora.
     


Esto es lo que ofrecemos: Somos mentes curiosas con distintas procedencias, perspectivas y experiencias vitales. Celebramos la diversidad en todas sus dimensiones, porque creemos que impulsa la excelencia y la innovación, las cuales son indispensables para mejorar nuestra capacidad de liderazgo en ciencia y tecnología. Abrir puertas y oportunidades es nuestro compromiso para que todo el mundo crezca y se desarrolle a su propio ritmo. Acompáñanos a crear una cultura de inclusión y pertenencia con impacto en millones de personas y que nos empodera a aplicar la magia y abanderar el progreso humano.

Envíanos tu solicitud ahora mismo y sé parte tú también de este equipo tan diverso.

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