Global Support Center Advisor - Buy & Pay

Aplica tu Magia con nosotros
 
¿Estás listo para explorar, romper barreras y descubrir mucho más? Sabemos que tienes grandes planes. Nosotros, también, innovar con la ciencia y la tecnología para enriquecer la vida de las personas con las soluciones en Healthcare, Life Science y Electronics apasiona a nuestros colegas en el mundo entero. Juntos, soñamos en grande y compartimos el entusiasmo por cuidar a una gran diversidad de personas, clientes, pacientes y al planeta. Por eso, siempre buscamos mentes curiosas que imaginen lo nunca visto con nosotros.

Unidos como uno solo para los pacientes: nuestra meta en Healthcare es ayudar a crear, mejorar y prolongar vidas. Creamos tratamientos, dispositivos inteligentes y tecnologías innovadoras en campos terapéuticos como la oncología, la neurología y la fertilidad. Nuestros equipos colaboran en 6 continentes con pasión y una curiosidad incesante con el objetivo de ayudar a los pacientes en cada etapa de su vida. Unirte a nuestro equipo de Healthcare significa formar parte de una cultura de trabajo diversa, inclusiva y flexible, que ofrece fantásticas oportunidades para el desarrollo personal y profesional en todo el planeta.

Tu rol

Este rol es responsable de manejar consultas relacionadas con Compras y Pagos, tanto de colaboradores internos como de proveedores externos, asegurando respuesta y calidad de atención adecuada en tiempo y forma, de acuerdo a los procedimientos estándar.

Principales actividades

Procesar consultas de colaboradores internos y proveedores externos de acuerdo a los “Service Level Agreements”. Comunicarse con los colaboradores internos y proveedores externos de manera efectiva y eficiente. Proporcionar fechas de pago y detalles solicitados. Atender las consultas de los clientes internos y externos, usando las diferentes herramientas de atención: Tickets, Teléfono y Chat. Asegurar el cumplimiento de los Key Performance Indicators (KPI). Identificar oportunidades de mejora de procesos en las tareas asignadas. Resolución de consultas en tiempo y forma: tomar responsabilidad e iniciativa por la consulta hasta que la misma es resuelta de forma exitosa.

¿Quién eres?

• Estudiantes de carreras técnicas o Universitarias relacionadas con Administración, Finanzas, Contabilidad o afines.
• Experiencia previa en tareas administrativas o de atención al cliente.
• Idioma portugués fluído
• Idioma inglés básico
• Manejo de paquete Office, Excel intermedio/avanzado
• Se valora conocimiento de SAP
• Buscamos una persona proactiva, colaborativa, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación, orientada a la satisfacción del cliente y con capacidad de aprendizaje.

Esto es lo que ofrecemos: Somos mentes curiosas con distintas procedencias, perspectivas y experiencias vitales. Celebramos la diversidad en todas sus dimensiones, porque creemos que impulsa la excelencia y la innovación, las cuales son indispensables para mejorar nuestra capacidad de liderazgo en ciencia y tecnología. Abrir puertas y oportunidades es nuestro compromiso para que todo el mundo crezca y se desarrolle a su propio ritmo. Acompáñanos a crear una cultura de inclusión y pertenencia con impacto en millones de personas y que nos empodera a aplicar la magia y abanderar el progreso humano.

Envíanos tu solicitud ahora mismo y sé parte tú también de este equipo tan diverso.