Specialiste Support Commercial f/h

Posted 12 Dec 2022

Molsheim, Bas-Rhin - France

Req Id 259232

 

Exprimez votre talent avec nous !

Vous voulez explorer, franchir des obstacles, faire des découvertes ?Nous savons que vos projets sont ambitieux. Les nôtres aussi ! Dans le monde entier, nos collègues ont la passion de l’innovation scientifique et technologique qui enrichit les vies humaines grâce à nos solutions dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Ensemble, nous voyons grand et avons à cœur de prendre soin de notre large diversité de collaborateurs client-e-s, patient-e-s et de la planète. C’est pourquoi nous sommes toujours à la recherche d’esprits curieux qui souhaitent imaginer l’impossible avec nous.

 


Votre rôle : 

 

Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients basés en France. Vous agissez en tant qu’interface entre l'organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et tout autre organisation en interne ; vous soutenez en permanence les commerciaux dans leurs activités quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de ventes. Vous êtes chargé de traiter toute demande de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes, vous appliquez notre politique de prix et implémentez des tarifs spécifiques pour certains clients. Vous êtes en charge du traitement des demandes de nos clients pour tous types de documents commerciaux, qualité ou relatifs à la réglementation, tels que les brochures, les fiches produits, certificats, etc.

 

Vous saisissez les commandes, contrôlez la disponibilité du stock et les prix et suivez la commande jusqu'à son expédition. Vous gérez et résolvez les réclamations des clients (retours des marchandises, avoirs, refacturations, commandes de remplacement). Vous enregistrez toutes les interactions clients dans notre CRM.

 

Poste en CDI basé à Molsheim (67). 

 

Qui vous êtes :

 

  • Vous avez minimum 3-4 ans d'expérience professionnelle dans un environnement orienté client, en B2B et idéalement dans un environnement industriel.
  • Vous êtes organisé, multitâche, avez le sens du détail, et êtes ouvert d'esprit.
  • Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne collaboration et l'esprit d'équipe et êtes prêt à être formé à distance et à télétravailler en cas de besoin.
  • Excellent en bureautique avec une expérience sur Microsoft Office, Outlook, expérience avec Oracle, SAP et/ou le CRM SalesForce.com est un plus.
  • Vous êtes francophone et maitrisez l’anglais professionnel à l’oral et à l’écrit

 



Ce que nous vous offrons: nous sommes des esprits curieux, issus d’horizons, perspectives et expériences de vie les plus divers. Nous célébrons toutes les dimensions de la diversité et sommes convaincus qu’elle est le moteur de l’excellence et de l’innovation et qu’elle renforce notre compétence de leader scientifique et technologique. Nous nous engageons pour que toutes et tous aient accès à de riches opportunités de développement, à leur propre rythme. Rejoignez-nous dans la construction d’une culture d’inclusion et d’appartenance ayant un impact sur des millions de personnes et qui donne à chacune et chacun les moyens d’exprimer son talent et de faire progresser l’humanité !

Postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe diversifiée !

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