Alternant Service Clients (F/H)

Posted 13 May 2022

Molsheim, Bas-Rhin - France

Req Id 248217

Details

 

Une carrière chez nous, c’est un parcours continu de découvertes : nos quelque 60.300 collaborateurs façonnent la manière dont le monde vit, travaille et se divertit à travers des avancées de nouvelle génération dans les domaines Healthcare, Life Science et Electronics. Depuis plus de 350 ans et dans le monde entier, nous exploitons sans relâche notre curiosité afin d’identifier des méthodes inédites et dynamiques visant à améliorer la vie d’autrui.

 


Votre rôle : 

 

Vous êtes le point d'entrée pour les questions commerciales et réglementaires de la part de nos clients basés en France ou Bénélux. Vous agissez en tant qu’interface entre l'Organisation des ventes, la supply chain, les affaires réglementaires, le marketing et tout autre organisation en interne ; vous soutenez en permanence les commerciaux dans leurs activités quotidiennes afin d’atteindre les objectifs de ventes. Vous êtes chargé de traiter toute demande de devis en étroite collaboration avec le représentant des ventes, vous appliquez notre politique de prix et implémentez des tarifs spécifiques pour certains clients. Vous êtes en charge du traitement des demandes de nos clients pour tous types de documents commerciaux, qualité ou relatifs à la réglementation, tels que les brochures, les fiches produits, certificats, etc.

 

Vous saisissez les commandes, contrôlez la disponibilité du stock et les prix et suivez la commande jusqu'à son expédition. Vous gérez et résolvez les réclamations des clients (retours des marchandises, avoirs, refacturations, commandes de remplacement). Vous enregistrez toutes les interactions clients dans notre CRM.

 

Poste en alternance basé à Molsheim (67). Date idéale de démarrage en Août/Sept 2022.

 

Qui vous êtes :

 

  • Vous avez une première expérience dans un environnement clients
  • Vous êtes organisé, multitâche, avez le sens du détail, et êtes ouvert d'esprit.
  • Vous avez une excellente communication orale et écrite, vous favorisez la bonne collaboration et l'esprit d'équipe et êtes prêt à être formé à distance et à télétravailler en cas de besoin.
  • Excellent en bureautique avec une expérience sur Microsoft Office, Outlook, expérience avec Oracle, SAP et/ou le CRM SalesForce.com est un plus.
  • Vous êtes francophone et maitrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit

 


Ce que nous offrons : Nous sommes des esprits curieux, venant d’horizons, de perspectives et d’expériences variés.

Nous célébrons toutes les dimensions de la diversité. Nous pensons qu'elle est le moteur de l'excellence, de l'innovation et du progrès humain. Nous nous soucions de nos clients, de nos patients et notre richesse humaine. Cette diversité renforce notre capacité à être leader en science et technologie.

Nous nous engageons à créer un accès et des opportunités pour toutes et tous, et à vous donner les moyens de réaliser vos ambitions. Nos activités variées vous offrent de nombreux choix de carrière pour explorer de nouveaux horizons.

Rejoignez-nous dans la construction d’une culture de l’inclusion et d'appartenance impactant des millions de personnes et permettant à chacun d’exploiter sa curiosité !


 
Curieux ? Envoyez-nous votre candidature et trouvez plus d’informations sur https://jobs.vibrantm.com

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